UNIDAD 2

 UNIDAD 2

Brenda torres from Brenda torres

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN EL AMBIENTE INTERNO

CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES INDUSTRIALES

  

 Son  los  utilizados  para  producir  otros  bienes,  se  clasifican  por la función que desempeñan  o  su  clasificación contable. Se dividen en siete tipos de productos, de

acuerdo con su uso.

 Bienes que entran por completo en el producto.

·       Materias primas: Son bienes industriales que entran de manera total en el producto, ya sea por medio de procesamiento o como componentes. Son de dos clases, las materias primas y las materias y partes manufacturadas. Las materias primas incluyen los productos cultivados (como trigo, algodón, ganado, fruta y verdura) y los productos naturales (como pescado, madera, petróleo crudo y mineral de hierro). Los productos cultivados provienen de muchos pequeños productores que los entregan a intermediarios en el mercado, quienes a su vez los procesan y venden. Por lo general, los productos naturales se manejan en grandes volúmenes, tienen un valor unitario muy bajo y requieren muchos transportes para llevarlos del productor al usuario. Hay productores más o menos grandes que suelen mandar estos productos directamente a los usuarios industriales.

Partes y materiales componentes: Las materias y partes manufacturadas incluyen componentes materiales (hierro, hilo, cemento o alambre). Estos se suelen procesar aquí mismo: por ejemplo, el hierro en lingotes se transforma en acero y el hilo se teje para formar telas. Las partes entran de manera completa en el producto terminado, sin cambiar de forma, como cuando se colocan pequeños motores en aspiradoras y se venden llantas a los autos. La mayor parte de las materias y partes manufacturadas se venden directamente a los usuarios industriales. El precio y servicio constituyen los principales factores de mercadotecnia, mientras que la elección de marca y la publicidad tienden a ser menos importantes

    

 Bienes que entran parcialmente en el producto.

·        Equipo mayor o instalaciones: El equipo mayor incluye bienes de capital como máquinas grandes o costosas, computadoras principales, altos hornos, generadores, aviones y edificios. 

     Accesorios de equipamiento: Incluye el equipo de producción portátil y las herramientas (de mano o diablos), así como el equipo de oficina (maquinas de escribir y escritorios, por ejemplo). Estos productos no entran a formar parte del producto terminado

     Artículos que no entran en el producto.

    Suministros de operación: Los suministros son los bienes de uso común en el campo industrial, puesto que por lo general se compran sin mayor esfuerzo ni comparación. Los servicios a la industria incluyen servicios de reparación y mantenimiento (limpieza de ventanas, reparación de maquinas de escribir) y servicios de asesoría (legal, administrativa o publicitaria). Estos servicios se suelen proporcionar bajo contrato. Los servicios de mantenimiento suelen estar en manos de pequeños productores y los de reparación se pueden obtener muchas veces de los propios vendedores del equipo original

     Servicios de los negocios: Incluyen mantenimiento y servicio de reparaciones (por ejemplo, limpieza de cristales, reparación de máquinas de escribir) y servicios de consultoría (por ejemplo, en materia legal, en materia de dirección, en publicidad). 

Otros tipos de productos.

·     Productos de consumo popular: Son productos fabricados y destinados a consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. Se encuentran en lugares accesibles al público en general y se compran regularmente para satisfacer una necesidad; son productos destinados al mercado masivo.

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         Productos gancho: Estos productos no reditúan una ganancia considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario. Tienen dos características:

•      Tienen una demanda muy alta.

•      Son de bajo precio.

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    Productos de impulso: Fungen como base para dar a conocer otros productos de reciente creación y características similares; en ocasiones se hacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia. Son productos que no se tiene la idea de comprarlos pero el cliente los ve se estimula la necesidad trae dinero y los compra.

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   Productos de alta rotación: Son los que se producen en gran cantidad, rápidamente y para una temporada corta (por ejemplo, esferas navideñas, trajes de baño, tiendas de campaña, impermeables, etcétera).

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     Productos de media y baja rotación: Éstos no tienen una producción masiva. La producción es baja o intermedia de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas. Entre otros, pueden citarse mosaicos, materiales eléctricos, estambres y tornillos.

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    Productos de temporada: Son aquellos que se producen como respuesta a la demanda en las diferentes épocas del año (por ejemplo, juguetes, útiles escolares, etc.).

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   Productos importados: Son productos elaborado en el extranjero, cuyo precio a veces es muy alto.

Niveles de producto

  Básico, Real Aumentado, Esencial.

 El nivel fundamental es el producto básico. Que contesta a la pregunta de ¿Qué cosa esta realmente comprando el cliente? El planificador  del producto tiene que convertir el producto básico en un producto tangible. Los productos tangibles pueden tener hasta cinco características: nivel de calidad, características particulares, estilo, nombre de marca y empaque.

El planificador debe ofrecer servicios y beneficios adicionales los cuales constituyen un producto aumentado. El aumento del producto hace que el mercadólogo analice el sistema total del consumo del comprador, la manera como el consumidor ejecuta la tarea total de lo que trata de obtener cuando usa el producto.

Producto esencial (Real). Son servicios o beneficios intrínsecos para la solución de problemas que los consumidores compran en realidad al adquirir un producto en particular.

Un producto es más  que un conjunto sencillo de atributos tangibles.

     Clasificación de los bienes de consumo:

Son aquellos bienes y/o servicios que son adquiridos para su uso o servicio.Tomando como base su durabilidad y servicio.

En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso,  su durabilidad y tangibilidad.

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•  Bienes no duraderos. Son bienes tangibles que se consumen normalmente en uno o unos cuantos usos. Son  la entidad o servicio físico que se ofrece al comprador, lo que se reconoce inmediatamente como cosa vendida: lápices, jabones, cámaras, sal, cerveza, servicios mecanográficos, seminarios educacionales son productos tangibles. Como estos bienes se consumen rápido y se consumen con frecuencia

     

•  Bienes duraderos. Son bienes tangibles que normalmente sobreviven muchos usos. Los ejemplos son refrigeradores, máquinas, herramienta y ropa.

• Servicios. Son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en venta. Los ejemplos incluyen cortes de pelo y reparaciones. Los servicios son intangibles, inseparables, variables y perecederos. Requieren más control de calidad, credibilidad del proveedor  y adaptación

Tomando en cuenta los hábitos de compra del consumidor:

•    Bienes de conveniencia o uso común. Bienes que el consumidor compra con frecuencia, inmediatamente y con el mínimo de esfuerzo en la comparación y la compra. Un producto de conveniencia es un artículo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo. .  
  
  
  ·    Bienes de especialidad. Bienes con características o identificación de marca muy especiales; están destinados a un grupo selecto de compradores a quienes no les importa mucho el precio. Son aquellos productos que tienen características únicas o identificaciones de marca para las cuales un grupo significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de compra. 
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•      Bienes de compra planeada o de comparación. Bienes que el consumidor, durante el proceso de selección y compra, compara características de acuerdo con la idoneidad, calidad, precio y estilo. Son la ropa de moda, los muebles, los aparatos electrodomésticos caros. Los bienes de compra planeada se dividen en mercancía homogénea y heterogénea. 
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•      Bienes no buscados. Bienes que el consumidor conoce o desconoce, pero que no piensa normalmente adquirir. Ejemplos, los productos tales como, detectores de humo y procesadores de alimentos son artículos no buscados hasta que el consumidor entra en contacto con ellos a través de la publicidad. Los ejemplos clásicos de bienes conocidos, son los seguros de vida, enciclopedias, lotes de comercio y lápidas funerarias.

SIGNIFICADO DE PRODUCTO

El producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de béisbol, etc. 

Los atributos del producto que suscitan la motivación del consumidor o provocan los patrones de compra. Por ejemplo un Volkswagen y un Nissan son el mismo producto: un automóvil.

FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

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